Wissen, wie es geht: Smartphone-Sprechstunden helfen

Dabei richtet sich die individuelle, kostenlose Beratung nach den Fragen und dem Kenntnisstand der Nutzer und passt sich deren Tempo an. Auch Fragen zum Tablet-PC beantworten die Mitglieder der youngcaritas.

„Wir wollen, dass keiner den Anschluss verliert“, betont Nadine Gebauer auch mit Blick auf die Corona-Krise und die Kontakteinschränkungen. „Wir wollen ausdrücklich auch ältere Menschen einladen, mit uns zu sprechen. Die Technik macht so vieles möglich, kann aber zugleich sehr einschüchternd oder frustrierend sein, wenn es nicht funktioniert“, sagt Nadine Gebauer. Dem jungen Team liegt auch der Sicherheitsaspekt am Herzen, damit niemand Opfer von Abo-Fallen, unerwünschtem Datensammeln oder gar Diebstahl und Betrug wird. „Wir erklären und klären auf, denn das Smartphone ist ein toller Helfer in der Hand“, sagt Nadine Gebauer.